La forza dell'abitudine: di solito pensiamo alla coscienza sporca quando, ad esempio, crolliamo sul divano (di nuovo) o la sera riscaldiamo solo la pizza surgelata (di nuovo) invece di cucinare. Ma le abitudini funzionano anche nella direzione opposta: possiamo anche “abituarci” a comportamenti che ci aiutano ad andare avanti.

Dopo l'accordo nella “tana dei leoni”, i fondatori Jan Stratmann e Andre Sierek hanno preso il volo: BitterLiebe è passata da due dipendenti a dieci oggi (più cinque freelance!) e mentre nel 2018 hanno venduto qualche migliaio di prodotti, oggi ne hanno già venduti oltre un milione! Hanno dovuto adeguare i loro obiettivi e piani aziendali due volte verso l'alto, dice Jan ridendo. Andre stima che l'apparizione del DHDL e l'accordo con Judith abbiano accelerato la sua azienda di cinque anni. Ma con il successo è cresciuta anche la complessità. "Quando si cresce così tanto, servono semplicemente processi fissi. Senza di essi, un lavoro efficiente non sarebbe possibile."

Il rituale più importante introdotto da Andre e Jan è il Daily Huddle. In inglese, "huddle" si riferisce a un "mucchio". Nel football americano, questo si riferisce al momento in cui i giocatori si confrontano e discutono la loro strategia di gioco.

Questo viene ora trasferito in ufficio: non appena Jan, Andre e il loro responsabile marketing si incontrano la mattina, ognuno di loro risponde a queste tre domande nella conversazione quotidiana:

• Quali sono le mie 3 priorità principali per oggi?
• Cosa ho ottenuto ieri?
• Dove sono bloccato?

I team leader di BitterLiebe organizzano anche il Daily Huddle con i loro dipendenti.

"Semplicemente ottieni di più dalla giornata perché tutti sanno dove si trovano gli altri e dove si trovano l'azienda", dice Jan. Inoltre eviti che due persone affrontino la stessa cosa e perdano tempo importante. Dover rispondere alle domande degli altri su ciò che stai pianificando ti costringe anche ad avere una struttura nella tua giornata e "non semplicemente iniziare a lavorarci sopra".

Puoi facilmente farti queste tre domande da solo. La cosa migliore da fare è scrivere le parole chiave per i singoli punti e fissare così i tuoi pensieri (e potrai sempre rileggerli in seguito). In questo modo puoi assicurarti di nuovo il quadro generale e non si lascia impigliare nei piccoli e piccoli dettagli della quotidianità. Ogni giorno sai quali sono le sfide più grandi e cosa è già stato realizzato.

All'inizio Jan e Andre non avevano limiti di tempo per il Daily Huddle, il che ha fatto sì che la cosa sfuggisse completamente di mano. “A volte qualcuno parlava da solo per più di mezz’ora”, ricorda Jan. “Naturalmente era una totale sciocchezza, perché volevamo rendere il lavoro più efficace con lo strumento e non rallentarlo”. Significa: ora c'è un limite fisso. Ognuno ha esattamente cinque minuti per rispondere alle tre domande. Questo crea struttura e non rimani bloccato.

Il mantra fondamentale di Jan e Andre quando si tratta di stabilire le priorità: le cose più importanti vengono fatte per prime (indipendentemente dal fatto che tu ne abbia voglia o meno). Ma come fai a sapere quali sono i compiti più importanti? I due fondatori utilizzano il cosiddetto modello OKR, divenuto famoso perché con esso Google è cresciuta rapidamente.

Di cosa si tratta? OKR sta per “Obiettivi e risultati chiave”. In poche parole, questo metodo rende più semplice per le aziende stabilire obiettivi, implementarli e monitorare i progressi.

E funziona così: a ogni obiettivo vengono assegnati determinati risultati necessari per raggiungere l'obiettivo. Ciò rende concreto un obiettivo o una visione inizialmente vaghi. Per esempio,...

… l'elenco su dm (target)…

... i risultati necessari:
- Contatto riuscito con l'acquirente responsabile

- Prova della consegna e della capacità produttiva

In pratica, ora puoi assegnare risultati e scadenze individuali a te stesso (e ai tuoi colleghi).

A proposito: per quanto riguarda la definizione degli obiettivi: questi non vengono dettati “dall'alto”, ma piuttosto discussi tra capi e dipendenti. E: non dovrebbero essere troppi per non sopraffarsi - massimo cinque gol con non più di quattro risultati ciascuno, consiglia Rick Klau, ex product manager di Google, in questa video conferenza.  

Come regalo speciale, Andre racconta di un insolito rituale mattutino fuori dall'ufficio. Giura... sì, una doccia fredda. Quindi davvero, davvero freddo! E questo non vale solo per le calde giornate estive: una volta che il corpo si è abituato, può sopportare anche le giornate invernali già pungentemente fredde - almeno così dicono i fan di questo metodo (occhiolino).

L'acqua fredda ha diversi effetti: tra l'altro protegge il corpo dal raffreddore. Molti fondatori che hanno scoperto il metodo da soli riferiscono anche una spinta emotiva, fedele al motto: una volta fatto questo, posso ottenere molto di più! Altri hanno la sensazione di essere più chiari e presenti nella loro testa... Andre dice che la doccia fredda lo fa svegliare all'improvviso e nel qui e ora. "Sei lì subito e pronto a partire. Avrai una scossa completa, ma ne vale la pena", ride.

A proposito: “The Iceman” Wim Hof ​​ha reso popolare il metodo. È stato ospite al "Goop Lab" di Gwyneth Paltrow e ha inviato la sua squadra nel lago ghiacciato. Su Netflix puoi guardare la squadra di Gwyneth tremare nel ghiaccio: molto divertente ma anche commovente vedere cosa fa l'acqua fredda alle persone!

Dopo la doccia, Andre si sdraia per dieci minuti su un tappetino per agopressione. Si dice che allevia il dolore e la tensione, favorisca la circolazione sanguigna, fornisca migliore energia e rilasci endorfine. È un po' doloroso le prime volte (e la tua schiena sembra strana quando viene pugnalata!), ma una volta che il tuo corpo si abitua, gli aghi risultano calmanti.

"La partecipazione alla DHDL e l'accordo con Judith hanno accelerato la crescita della nostra azienda di cinque anni."