Alle Informationen rund um unsere Zahlungsarten findest du auf Zahlungen und in unseren AGBs.

Alle Informationen rund um unsere Gutscheine und deren Einlösung findest du auf Gutscheine.

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du zusätzlich zur Information über den Versand deines Pakets eine separate E-Mail mit deiner Rechnung. Solltest du keine E-Mail mit deiner Rechnung erhalten, überprüfe bitte auch deinen SPAM Ordner.

Deine Bestellung im Judith Williams Onlineshop:

Für Fragen zu Bestellungen im Judith Williams Onlineshop freut sich unser fleißiger Kundenservice auf eine Nachricht an info@judithwilliams.com

Deine Bestellung bei HSE24:

Bei Fragen zu einer Bestellung von HSE24, wende dich bitte direkt an den HSE24 Kundenservice: https://www.hse24.de/dpl/c/service/uebersicht

Deine Bestellung beim dm drogerie markt:

Bei Fragen zu Judith Williams Produkten bei dm drogerie markt wende dich bitte direkt an den dm Kundenservice: Deutschland: https://www.dm.de/services/kontakt Österreich: https://www.dm.at/services/kontakt

Wir sind bemüht, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn du dich direkt an unseren Kundenservice wendest, kann deine Bestellung jedoch in manchen Fällen noch storniert werden. Wenn keine Stornierung mehr möglich ist, kann der Inhalt deiner Bestellung nach Erhalt jedoch retourniert werden.

Bei einem Einkauf bei uns bieten wir ein Rückgaberecht für originalverpackte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden das Testen unserer Produkte zu ermöglichen. Indem wir die Möglichkeit einer Retoure von erstmalig bestellten & getesteten Produkten anbieten, geben wir unseren Kunden die Chance, ein neues und noch unbekanntes Produkt auszuprobieren und bei Bedarf zurückzusenden, wenn es nicht den Erwartungen entspricht. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten im Falle einer Retournierung nicht zurückerstatten können. Weitere Informationen findest du in unserem Retourenportal und bei den Rückgaberichtlinien.

Wenn du mit deinem Kauf in unserem Onlineshop nicht zu 100 % zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos an uns zurücksenden.

So kannst du eine Retoure erstellen:

1. Besuche unser Retourenportal.
2. Je nachdem aus welchem Land du die Bestellung retournierst, klicke bitte auf "Retouren aus Österreich" oder "Retouren aus DE und der restlichen EU". Gib dort deine Postleitzahl und deine Bestellnummer (mit dem #-Symbol - zum Beispiel #0001) oder die Sendungsnummer deines ein.
3. Im nächsten Schritt kannst du auswählen, welche Produkte du zurückschicken möchtest
4. Wähle dann bitte die Abgabestelle für die Rücksendung aus
5. Im Anschluss erhältst du das Retourenlabel für die Rücksendung

Bringe das gut verschlossene Paket zu deinem nächsten Versanddienstleister. Die Rücksendung erfolgt für dich kostenlos. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten im Falle einer Retournierung nicht zurückerstatten können.

Keinen Drucker zur Hand? Kein Problem! Auf dem Retourenlabel befindet sich ein QR Code, den du bei der Abgabestelle scannen lassen kannst.

Unser Rücksendeprozess nimmt in der Regel 3-5 Tage in Anspruch. Sobald die Rücksendung bei uns bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung des Geldbetrages. Je nach Zahlungsmethode kann dies bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.

Achtung: Bitte beachte, dass wir die Versandkosten im Falle einer Retournierung nicht zurückerstatten können.

Der Versand erfolgt in folgende Länder:

• Österreich
• Deutschland
• Belgien
• Dänemark
• Italien
• Kroatien
• Luxemburg
• Niederlande
• Polen
• Rumänien
• Schweden
• Slowakei
• Slowenien
• Tschechien
• Ungarn

Nähere Informationen findest du auf Versand & Lieferung

Deutschland und Österreich:

• Unter 50,00€ Gesamtsumme: 6,95€
• Über 50,00€ Gesamtsumme: GRATIS Versand

In alle anderen Länder, die wir beliefern:

• Unter 69,00€ Gesamtsumme: 12,95€
• Über 69,00€ Gesamtsumme: GRATIS Versand

Bitte beachte, dass wir die Versandkosten im Falle einer Retournierung nicht zurückerstatten können.

Weitere Informationen findest du auf Versand & Lieferung

Wir versenden alle Pakete mit Standardversand.

Der Lieferzeit beträgt in der Regel innerhalb von Österreich und Deutschland 3-5 Werktage. In alle anderen Länder, die wir beliefern, kann es bis zu 7 Werktage dauern bis die Bestellung eintrifft. Du erhältst von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket versandfertig ist. Diese enthält die Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung, so kannst du deinen Lieferstatus jederzeit überprüfen.

In Österreich ist unser Versandpartner die Österreichische Post. In Deutschland übernimmt diesen Part die DHL oder die DPD.

Für den Versand innerhalb Österreichs nutzen wir den Service unseres Versandpartners "Post". Damit werden die beim Versand verursachten Treibhausgase durch Investition in Klimaschutzprojekte kompensiert.

Mehr Informationen sind direkt bei der Post zu finden.

Du möchtest ein Benutzerkonto für unseren Judith Williams Onlineshop erstellen? Das freut uns sehr, gehe dazu auf die Seite Benutzerkonto erstellen und fülle alle notwendigen Daten für die Registrierung aus. Im Anschluss erhältst du ein E-Mail um dein Konto zu aktivieren.

Eine Bestellung im Judith Williams Onlineshop ist auch ohne Registrierung möglich. Um deine Bestellungen bestmöglich im Blick zu haben empfehlen wir dir jedoch ein Benutzerkonto anzulegen. Durch die Erstellung eines Accounts wirst du nicht automatisch für den Newsletter angemeldet. Du kannst den Newsletter zusätzlich während der Registrierung aktivieren, wenn du dies möchtest. Außerdem kannst du den Newsletter jederzeit nachträglich noch bestellen.

Du kannst dich direkt auf der Newsletter Seite anmelden und erhältst somit immer die aktuellsten News rund um Judith Williams, die Produkte und Aktionen.

Wenn du dich für den Newsletter angemeldet hast, erhältst du ein Mail zur Aktivierung. Beim Klicken des Buttons “Anmeldung bestätigen” kommst du auf unsere Website und erhältst dort den Willkommensrabatt, welchen du im Bestellprozess eingeben kannst.

Wir bedauern sehr, dass du unseren Newsletter mit Informationen über Judith Williams, den Produkten und aktuellen Aktionen nicht mehr erhalten möchtest. Selbstverständlich ist es jedoch möglich sich abzumelden. Du findest unten in deinem Newsletter E-Mail den Link für die Abmeldung.

Alle Information rund um das Treueprogramm von dem Judith Williams Onlineshop findest du auf Very Important Beauty Club.

• Reinigungsmilch, Reinigungsschaum, Cleanser
• Gesichtswasser, Toner
• Peeling
• Maske
• Ampullen
• Konzentrat
• Serum
• Augenpflege
• Tages- oder Nachtcreme
• Gesichtsöl
• Spezialpflegeprodukte: Filler, Lip Care, Face Spray etc.
• Neck und Dekolleté Pflege
• Sonnenschutz
• Make-up

Wir führen aktuell keine Probier- oder Testgrößen von Judith Williams Produkten. Wenn du im Judith Williams Onlineshop bestellst, hast du allerdings die Möglichkeit die Produkte zu testen und innerhalb von 30 Tagen kostenlos zu retournieren. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten im Falle einer Retournierung nicht zurückerstatten können. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Alle Kosmetiklinien von Judith Williams können je nach individuellen Hautansprüchen kombiniert, oder abwechselnd verwendet werden. Es ist allerdings ratsam, in der Basispflege bei einer Linie zu bleiben. Die Spezialpflegeprodukte können ohne weiteres in Kombination verwendet werden.

Das Sortiment ist direkt im Judith Williams Onlineshop www.judithwilliams.com erhältlich. Des Weiteren beim Teleshopping Sender HSE24. www.hse24.de Außerdem sind die Judith Williams Produkte im stationären Handeln bei dm drogerie markt Deutschland und dm drogerie markt Österreich https://www.dm.at/marken/judith-williams  zu finden. Ebenfalls bietet der hauseigene Shop in der Judith Williams Beauty World in Innsbruck eine Auswahl an Beauty-Schätzen.

Die Produkte sind ungeöffnet mindestens 30 Monate haltbar. Nach öffnen sind die Produkte solange haltbar, wie in dem PAO (period after opening)-Tiegel-Symbol steht (z.B. 12M = 12 Monate).

Optimal werden die Produkte an einem kühlen und dunklen Ort, wie dem Speiseraum oder Keller gelagert – keines falls im Kühlschrank. Weiterführenden Tipps und Tricks zur richtigen Aufbewahrung der Kosmetikprodukte sind in diesem Magazin-Beitrag zusammengestellt.

Das Konzentrat hat grundsätzlich eine noch höhere Wirkstoffkombination als das Serum und ist deshalb ergiebiger. Während ein Serum immer morgens und abends angewendet werden sollte, kann ein Konzentrat auch als Kurbehandlung über einen kürzeren Zeitraum verwendet werden. Bei gleichzeitiger Anwendung wird empfohlen, zuerst das Konzentrat und anschließend das Serum zu verwenden. 

Das gesamte Produktsortiment von Judith Williams wird nicht an Tieren getestet und wir lehnen jegliche Art von Tierversuchen strikt ab! Die Hautverträglichkeit der Linien wird ausschließlich von unabhängigen Dermatologen geprüft und bestätigt – zudem sind in der Europäischen Union Tierversuche zu kosmetischen Zwecken seit mehreren Jahren verboten.

Für das Team von Judith Williams stellt die Wirksamkeit und Luxuriösität der Produkte die oberste Maxime dar. Wir möchten dennoch ganz klar festhalten, dass es sich bei unserer Kosmetik nicht um Naturkosmetik handelt. Wenn es die Produktwirksamkeit erfordert, greifen wir auf hochmoderne und absolut sichere Inhaltsstoffe zurück, um den bestmöglichen Nutzen für unsere Kundinnen und Kunden zu garantieren. Generell versuchen wir jedoch, ein Produktsortiment frei von tierischen Inhaltsstoffen zu entwickeln.

Pharmaqualität steht für höchste Qualität bzw. Arzneibuchqualität, Standardisierung von Identität, Reinheit und Wirkstoffgehalt. Des Weiteren für die konsequente und kontinuierliche Kontrolle an allen Stellen und eine Produktion nach strengsten Richtlinien.

Wir beziehen unsere Edelweißblüten regional von „Veronikas Kräuterhof“ in Fischbach: http://www.veronikas.at. Sollte hier ein Jahr zu wenig ertragreich sein, wird das Edelweiß teilweise zusätzlich aus Südtirol bezogen.

Auf der jeweiligen Produktseite sind alle Inhaltsstoffe angeführt. Ein Blick auf die Liste der Inhaltsstoffe ist wichtig, um allergischen Reaktionen vorzubeugen. 

Bei unseren Produkten handelt es sich um hochklassige Entwicklungen, in die wir viel Arbeit und Know-How investieren. Hinter jedem einzelnen Produkt steht eine lange Entwicklungszeit und die Zusammenarbeit mit hervorragenden Experten der Dermakosmetik. Des Weiteren werden alle unsere Rezepturen zahlreichen Tests unterzogen, um maximale Verträglichkeit und Unbedenklichkeit zu garantieren. Vor diesem Hintergrund können wir versichern, dass die Anwendung der Judith Williams Produkte nicht hormonwirksam und absolut unbedenklich ist.

Grundsätzlich ist das gesamtes Judith Williams Sortiment nicht hormonwirksam konzipiert (siehe Frage „Sind die Judith Williams Produkte hormonwirksam konzipiert“). Allerdings werden unsere Produkte nicht speziell auf Schwangerschaften, oder an stillenden Mütter getestet. Wir empfehlen daher, sich vor Gebrauch vertrauensvoll an einen Arzt bzw. Hautarzt zu werden. 

Die Qualität und damit zusammenhängende Verträglichkeit der Rezepturen, genießt innerhalb unserer Produktentwicklung oberste Priorität. Da es sich bei Neurodermitis und Rosacea um Hauterkrankungen handelt empfehlen wir, sich vor Gebrauch vertrauensvoll an einen Dermatologen zu wenden.

Bitte sende Presseanfragen an presse@judithwilliams.com

Bitte sende Fanpost und Autogramm Anfragen inklusive eines leeren frankierten Rücksendeumschlages an office@judithwilliams.com oder 

JUDITH WILLIAMS GMBH

Ludwigstraße 9

80539 München

Bitte habe Verständnis, dass Judith Williams nur sehr begrenzte Zeit für ausgewählte Keynotes hat. Alle Keynotes sind gebührenpflichtig. Bitte sende deine Anfrage an office@judithwilliams.com

Wenn du deine Idee, dein Produkt oder dein Startup vorstellen möchtest, melde dich bei office@startnow-consulting.de

JUDITH WILLIAMS GMBH

Ludwigstraße 9

80539 München

Alle Details über bevorstehende Shows, Termine und Events mit Judith Williams sind hier aktuell zusammengestellt.

Die aktuellen Öffnungszeiten, die Adresse und alle wichtigen Informationen findest du auf Beauty World Innsbruck.

Auch wenn du nicht in der Nähe von Innsbruck wohnst hast du die Möglichkeit dich von unseren Beauty Expertinnen bei einer Online Kosmetikberatung passend zu deinen Hautbedürfnissen beraten zu lassen.

Konnte deine Frage bei den “Häufigen Fragen” nicht beantwortet werden? Unser Judith Williams Team hilft dir sehr gerne weiter. Sende uns dazu gerne ein E-Mail an info@judithwilliams.com oder verwende direkt den Chat rechts unten auf unserer Website. Unser Kundenservice ist stets bemüht dir schnellstmöglich zu antworten. Je nach Aufkommen kann es jedoch auch mal etwas länger dauern bis du eine Rückmeldung von uns erhältst. Bei Fragen zum Judith Williams Mode oder Schmuck-Sortiment, wende dich bitte direkt an das HSE24 Serviceteam.