Du möchtest ein Produkt retournieren?
In unserem Retourenportal kannst du Produkte schnell und unkompliziert zurücksenden.
So einfach geht's
Gib in unserem Retourenportal bitte deine Postleitzahl, deine Bestellnummer, sowie die Produkte an, die du zurücksenden möchtest.
Wichtiger Hinweis: Gib im Folgenden die bei deiner Bestellung angegebene Postleitzahl und die Bestellnummer inklusive dem vorausgehenden #-Zeichen (z.B.: #1003) oder die Sendungsnummer deiner Bestellung an.
Du erhältst ein Retourenlabel mit dem du uns deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden kannst.
Solltest du Hilfe benötigen, schreib uns gerne eine E-Mail an info@judithwilliams.com.
Hier findest du unsere Rückgaberichtlinien.
Rückgaberichtlinien
Bei einem Einkauf bei uns im Judith Williams Onlineshop bieten wir ein Rückgaberecht für originalverpackte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden das Testen unserer Produkte zu ermöglichen. Indem wir die Möglichkeit einer Retoure von getesteten Produkten anbieten, geben wir unseren Kunden die Chance, ein Produkt auszuprobieren und bei Bedarf zurückzusenden, wenn es nicht den Erwartungen entspricht.
Bitte beachten Sie, dass bei Bestellung von mehreren gleichen Produkten nur eines für Testzwecke geöffnet werden darf. Sollten Sie mehrere gleiche Produkte geöffnet und retourniert haben, behalten wir uns vor nur eines rückzuerstatten.
Wenn das notwendige Maß zum Testen eines Produktes überschritten wurde und ein leerer Tiegel bzw. halb voller Tiegel retouniert wird, kann das Produkt nicht mehr als "getestet" betrachtet werden und eine Rückerstattung ist nicht möglich. Bei Missbrauch unseres freiwilligen Rückgaberechts behalten wir uns jedoch vor die Rücknahme zu verweigern bzw. das Kundenkonto zu sperren.
Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten im Falle einer Retournierung nicht zurückerstatten können.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB.
