Domande frequenti
Ordini e resi
Puoi trovare tutte le informazioni sui nostri metodi di pagamento qui Pagamenti e nel nostro Termini e Condizioni.
Puoi trovare tutte le informazioni sui nostri voucher e su come riscattarli su Buoni.
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Il vostro ordine nel negozio online Judith Williams Cosmetics:
Se hai domande sugli ordini nel negozio online Judith Williams Cosmetics, il nostro diligente servizio clienti sarà lieto di risponderti info@judithwilliams.com
Il tuo ordine su HSE24:
In caso di domande su un ordine effettuato da HSE24, contattare direttamente il servizio clienti HSE24: https://www.hse24.de/dpl/c/service/uebersicht
Il tuo ordine presso dm drogerie markt:
In caso di domande sui prodotti Judith Williams presso dm drogerie markt, contattare direttamente il servizio clienti dm: Germania: https://www.dm.de/services/kontakt Austria: https://www.dm.at/services/kontakt
Ci sforziamo di spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Tuttavia, se contatti direttamente il nostro servizio clienti, in alcuni casi il tuo ordine potrebbe comunque essere annullato. Tuttavia, se l'annullamento non è più possibile, il contenuto del tuo ordine può essere restituito al ricevimento.
Quando acquisti da noi, offriamo una politica di restituzione per la confezione originale e i prodotti non aperti entro 30 giorni.
Il nostro obiettivo è consentire ai nostri clienti di testare i nostri prodotti. Offrendo la possibilità di restituire i prodotti ordinati e testati per la prima volta, diamo la possibilità ai nostri clienti di provare un prodotto nuovo e ancora sconosciuto e, se necessario, di restituirlo se non soddisfa le aspettative. Tieni presente che non possiamo rimborsare le spese di spedizione in caso di reso. Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro Portale resi e al Politica di ritorno.
I calendari dell'Avvento sono esclusi dal diritto di reso volontario.
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto nel nostro negozio online, puoi restituirci gli articoli gratuitamente entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Ecco come puoi creare un reso:
- Visita il nostro Portale resi.
- A seconda del paese da cui stai restituendo l'ordine, fai clic su "Resi dall'Austria" o "Resi dalla DE e dal resto dell'UE". Inserisci il tuo codice postale e il numero dell'ordine (con il simbolo # - ad esempio #0001) o il numero di tracciabilità del tuo pacco.
- Nel passaggio successivo potrai scegliere quali prodotti desideri restituire
- Quindi seleziona il punto di consegna per il reso
- Riceverai quindi l'etichetta di reso per la spedizione di reso
Porta il pacco ben sigillato al fornitore di servizi di spedizione più vicino. Per te il reso è gratuito. Tieni presente che non possiamo rimborsare le spese di spedizione in caso di reso.
Nessuna stampante a portata di mano? Nessun problema! Sull'etichetta di reso è presente un codice QR che puoi far scansionare al punto di consegna.
Il nostro processo di reso richiede solitamente 3-5 giorni. Non appena il reso sarà stato elaborato da noi, il denaro verrà rimborsato. A seconda del metodo di pagamento, questo può richiedere fino a 30 giorni.
Attenzione: Tieni presente che non possiamo rimborsare le spese di spedizione in caso di reso.
Spedizione e consegna
La spedizione avviene nei seguenti paesi:
- Austria
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- Belgio
- Danimarca
- Italia
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- Polonia
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Puoi trovare maggiori informazioni su Spedizione e consegna
Germania e Austria:
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- Oltre € 50,00 totali: spedizione GRATUITA
In tutti gli altri paesi consegniamo:
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Tieni presente che non possiamo rimborsare le spese di spedizione in caso di reso.
Ulteriori informazioni possono essere trovate su Spedizione e consegna
Il tempo di consegna è solitamente di 3-5 giorni lavorativi in Austria e Germania. In tutti gli altri paesi in cui consegniamo, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché l'ordine arrivi. Riceverai una conferma di spedizione da parte nostra via e-mail non appena il tuo pacco sarà pronto per la spedizione. Contiene il numero di tracciabilità e un link per tracciare la spedizione, così puoi controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
In Austria il nostro partner di spedizione è la Posta austriaca. In Germania questa parte viene presa in carico da DHL o DPD.
Per le spedizioni in Austria utilizziamo il servizio del nostro partner di spedizione “Post”. Ciò significa che i gas serra causati dal trasporto marittimo vengono compensati investendo in progetti di protezione del clima.
Maggiori informazioni sono disponibili direttamente da inviare trovare.
Account cliente e newsletter
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Puoi trovare tutte le informazioni sul programma fedeltà nel negozio online di Judith Williams all'indirizzo Club di bellezza molto importante.
Prodotti
Prima di tutto è importante conoscere il proprio tipo di pelle e le esigenze individuali della propria pelle. Hai già il nostro? analisi digitale della pelle provato? Puoi farlo molto facilmente e semplicemente utilizzando una foto Determina il tuo tipo di pelle e le sue attuali esigenze – e ricevi raccomandazioni sui prodotti direttamente rilevanti.
Vuoi supporto personale? Allora sentiti libero di prenotarne uno consulenza individuale con i nostri esperti di cura della pelle – ti aiuteremo a trovare i prodotti ottimali per la tua pelle.
- Latte detergente, schiuma detergente, detergente
- Tonico viso, tonico
- peeling
- maschera
- Fiale
- concentrarsi
- siero
- Cura degli occhi
- Crema da giorno o da notte
- olio per il viso
- Prodotti per la cura speciale: filler, cura delle labbra, spray per il viso, ecc.
- Cura del collo e del décolleté
- Protezione solare
- Trucco
Al momento non disponiamo di campioni o taglie di prova dei prodotti Judith Williams. Tuttavia, se ordini dal negozio online Judith Williams, hai la possibilità di testare i prodotti e restituirli gratuitamente entro 30 giorni. Tieni presente che non possiamo rimborsare le spese di spedizione in caso di reso. Ulteriori informazioni possono essere trovate nel Politica di cancellazione.
Tutte le linee cosmetiche Judith Williams possono essere combinate o utilizzate alternativamente a seconda delle esigenze individuali della pelle. Tuttavia, è consigliabile attenersi ad una linea per le cure di base. I prodotti per la cura speciale possono essere facilmente utilizzati in combinazione.
L'assortimento si trova direttamente nel negozio online di Judith Williams www.judithwilliams.com disponibile. Anche sul canale di televendite HSE24. www.hse24.de I prodotti Judith Williams sono disponibili anche nei negozi fissi presso dm drogerie markt Germania e dm drogerie markt Austria https://www.dm.at/marken/judith-williams trovare. Anche il negozio interno del Judith Williams Beauty World a Innsbruck offre una selezione di tesori di bellezza.
I prodotti hanno una durata di almeno 30 mesi se non aperti. Dopo l'apertura, i prodotti hanno una durata di conservazione pari a quella indicata dal simbolo del barattolo PAO (periodo dopo l'apertura) (es. 12M = 12 mesi).
L'ideale è conservare i prodotti in un luogo fresco e buio, come la sala da pranzo o la cantina, mai in frigorifero. Sono disponibili ulteriori suggerimenti e trucchi per conservare correttamente i prodotti cosmetici Questo Articolo di rivista compilato.
Il concentrato ha fondamentalmente una combinazione di principi attivi ancora più elevata rispetto al siero ed è quindi più produttivo. Mentre un siero dovrebbe essere sempre utilizzato mattina e sera, un concentrato può essere utilizzato anche come trattamento termale per un periodo di tempo più breve. Se utilizzati contemporaneamente, si consiglia di utilizzare prima il concentrato e poi il siero.
L'intera gamma di prodotti Judith Williams non è testata sugli animali e rifiutiamo rigorosamente qualsiasi tipo di test sugli animali! La compatibilità cutanea delle linee è testata e confermata esclusivamente da dermatologi indipendenti - e da diversi anni nell'Unione Europea la sperimentazione sugli animali per scopi cosmetici è vietata.
Per il team di Judith Williams, l'efficacia e il lusso dei prodotti sono la massima priorità. Ci teniamo comunque a chiarire che i nostri cosmetici non sono cosmetici naturali. Quando l’efficacia del prodotto lo richiede, utilizziamo ingredienti all’avanguardia e assolutamente sicuri per garantire il miglior beneficio possibile ai nostri clienti. In generale, tuttavia, cerchiamo di sviluppare una gamma di prodotti priva di ingredienti di origine animale.
La qualità farmaceutica significa la massima qualità o qualità della farmacopea, la standardizzazione dell'identità, della purezza e del contenuto di principi attivi. Inoltre, per un controllo costante e continuo in tutti i punti e una produzione secondo le linee guida più rigorose.
Proveniamo i nostri fiori di stella alpina a livello regionale dal “Veronika’s Kräuterhof” a Fischbach: http://www.veronikas.at. Se un anno non è abbastanza produttivo, una parte delle stelle alpine proviene anche dall'Alto Adige.
Tutti gli ingredienti sono elencati nella rispettiva pagina del prodotto. È importante guardare l'elenco degli ingredienti per prevenire reazioni allergiche.
I nostri prodotti sono sviluppi di alta classe in cui investiamo molto lavoro e know-how. Dietro ogni singolo prodotto c'è un lungo periodo di sviluppo e collaborazione con eccezionali esperti di dermatocosmesi. Tutte le nostre ricette, inoltre, sono sottoposte a numerosi test per garantire la massima tollerabilità e sicurezza. In questo contesto possiamo assicurarvi che l'uso dei prodotti Judith Williams non ha un effetto ormonale ed è assolutamente innocuo.
In linea di principio, l'intera linea Judith Williams non è progettata per avere un effetto efficace sugli ormoni (vedi domanda "I prodotti Judith Williams sono progettati per avere un effetto efficace sugli ormoni"). Tuttavia, i nostri prodotti non sono testati specificatamente per la gravidanza o per le madri che allattano. Si consiglia pertanto di consultare un medico o un dermatologo prima dell'uso.
La qualità e la relativa compatibilità delle ricette hanno la massima priorità nello sviluppo dei nostri prodotti. Poiché la neurodermite e la rosacea sono malattie della pelle, si consiglia di consultare un dermatologo prima dell'uso.
su Judith Williams
Si prega di inviare richieste stampa a presse@judithwilliams.com
Si prega di inviare posta dai fan e richieste di autografi, inclusa una busta di ritorno vuota e affrancata office@judithwilliams.com O
JUDITH WILLIAMS GMBH
Ludwigstraße 9
80539 Monaco di Baviera
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